關于華夏銀行總行集中作業(yè)處理中心外包項目供應商征集公告


一、項目名稱

華夏銀行總行集中作業(yè)處理中心外包項目

二、采購內容簡介（以最終標書為準）

華夏銀行總行集中作業(yè)處理中心外包服務內容包含影像業(yè)務錄入工作、詢證函集中處理部分環(huán)節(jié)操作、零售信貸資料錄入工作，具體工作內容如下：

（一）影像業(yè)務錄入

在規(guī)定時限內按照系統(tǒng)推送的憑證影像整單或影像碎片內容錄入指定要素；每個錄入任務采用“兩錄一校”方式處理，錄入完成后系統(tǒng)校驗不一致的要素需要進行人工校驗錄入。影像整單或影像碎片出現(xiàn)問題件或關聯(lián)要素比對不一致等情況，需要進行復核勾選或重新錄入；因憑證缺失或有誤等原因造成任務無法繼續(xù)的，需作退回處理。

（二）詢證函集中處理部分環(huán)節(jié)操作

根據(jù)我行詢證函業(yè)務集中處理相關要求，完成詢證函業(yè)務的交接清點、挑揀拆封、初步審查、打印掃描、整單錄入、回函打印、清點分揀、電話溝通、寄前審查、封包郵寄等操作。

（三）零售信貸資料錄入
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在規(guī)定時限內根據(jù)線上化信息或資料，在信息系統(tǒng)錄入指定要素的業(yè)務操作，包含零售消費貸資料錄入和零售房貸資料錄入。零售消費貸資料錄入需查看待錄入資料完整性，確認是否存在缺失、錯配等情況；通過我行指定途徑查詢相關信息，并完成核對及錄入工作。零售房貸資料錄入需查看待錄入資料完整性，確認是否存在缺失、錯配等情況；根據(jù)線上化信息在系統(tǒng)指定模塊完成錄入工作。

三、意向供應商資質要求

1．依法注冊成立，具有獨立運作能力，能夠獨立承擔法律責任，近三年（2021-2023年，下同）內無重大違法、違規(guī)、違約等事件。注冊資本和實收資本不少于500萬元人民幣，注冊成立時間不少于2年。

2．近三年財務及履約狀況良好，并且在經(jīng)營活動中無重大違法或不良記錄，具有持續(xù)服務能力。
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3．通過ISO9001質量管理資質認證和ISO27001信息安全管理體系認證證書，從業(yè)人員符合崗位要求和任職條件，并具有相應的專業(yè)技能等。

4．技術和經(jīng)驗水平符合我行外包業(yè)務處理要求，近2年服務國有銀行、全國性股份制商業(yè)銀行的項目案例不少于2個，國有銀行應為6家國有商業(yè)銀行和9家全國性股份制商業(yè)銀行（招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、平安銀行）。

5．業(yè)務范圍覆蓋全國，能夠滿足我行任意指定城市的外包業(yè)務需要。

6．可以滿足我行未來發(fā)展規(guī)劃，具有駐場外包轉非駐場外包作業(yè)能力。

7．具有識別、監(jiān)測、評估和控制相關外包業(yè)務風險的能力，能夠定期向我行提供業(yè)務運營及風險評估報告。

8．建立完善的服務監(jiān)控、質效評估、信息安全、客戶投訴、應急處置、內控合規(guī)等消費者權益保護機制，確保外包質效。

9．能夠確保外包服務團隊成員無不良過往記錄。
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10.本項目不接受聯(lián)合體參與，且不可轉包或者分包給其他主體機構。負責人為同一人或者存在控股、關聯(lián)關系的不同供應商，不得同時參加本項目的采購。

（二）提交材料內容

1．加蓋公章的載有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照復印件。此項材料要求為PDF格式文件。

2．加蓋公章的授權委托書（詳見附件1）。此項材料要求為PDF格式文件。

3．近三年在經(jīng)營活動中沒有重大違法或不良記錄的書面聲明（詳見附件2）并加蓋公章。此項材料要求為PDF格式文件。

4．在“信用中國”網(wǎng)站中未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的查詢結果截屏（含查詢日期）并加蓋公章，查詢日期需在征集期范圍內，查詢路徑：信用中國首頁-信用服務-各類名單。此項材料要求為PDF格式文件。

5．符合前述資質要求的各類證書掃描件并加蓋公章。此項材料要求為PDF格式文件。

6．符合前述案例要求的2022-2023年之間2個項目合同掃描件（包括但不限于合同首尾頁、蓋章頁、服務內容頁等）并加蓋公章。此項材料要求為PDF格式文件。

7．華夏銀行集中采購供應商推薦（自薦）信息表（詳見附件3）。標*字段必填，特別是近三年財務狀況，要求填寫營業(yè)收入和凈利潤數(shù)據(jù)，同時需另附審計簽字蓋章的財報備查（財報中應圈出與自薦表中營業(yè)收入、凈利潤相一致的匹配數(shù)據(jù)）。此項材料須同時提供EXCEL格式文件（請勿更改表樣）和加蓋公章的PDF格式文件。

（三）提交材料要求

請將所有要求提交的材料打包壓縮為1個文件包發(fā)送至聯(lián)系人郵箱，文件名格式為：公司全名+XX項目，文件大小原則上不超過15MB。

1．提交材料須按要求版本提供。未按要求提供、提供不全、要求加蓋公章但未加蓋的，采購人將拒絕其報名。

2．供應商應保證所提供材料的真實合法性，并承擔由此可能引發(fā)的法律責任和賠償責任。采購人保留對相關材料進一步核實的權利，如發(fā)現(xiàn)提供虛假材料的供應商，采購人將取消其本次及以后項目的報名資格。

3.供應商提交報名材料后請在工作時間內通過電話通知采購人。

（四）其它

1．凡是符合本項目資質條件的供應商，采購人均會向《華夏銀行集中采購供應商推薦（自薦）信息表》登記的聯(lián)系人郵箱發(fā)出正式邀請。采購時間及地點以邀請文件通知為準。

2．采購人可能根據(jù)項目情況取消采購，供應商應予接受。

3．采購人視收到的相關材料不涉及商業(yè)秘密，供應商應予接受。

四、公告發(fā)布渠道

(登錄后查看)

五、

征集期：2024年7月11日-2024年7月17日



友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com