中國郵政集團有限公司湖州市分公司2023年德清、安吉退換貨業(yè)務外包服務招標


三、采購項目概況:本項目須對德清縣分公司（全域）、安吉分縣公司（昌碩街道、遞鋪街道）范圍內電商平臺退換貨業(yè)務外包服務進行采購。
四、資金來源：企業(yè)自籌
五、采購內容及相關要求
（一）采購內容
本項目分為2個標包，各標包均中標1個供應商，可兼投兼中。本項目總預估采購金額481.575942萬元（含稅）。

標包號
標包名稱
服務項目
郵件
類型
服務內容
攬收量
區(qū)間
單價最高限價
（含稅）
預估數量
（萬件）
預估采購額（含稅萬元）
價格權重占比
預估總金額（含稅萬元）

1
德清縣分公司退換貨業(yè)務外包
下單散戶
上門取件
國內標準快遞
要求按區(qū)域、時限上門攬收、收寄系統(tǒng)信息錄入、裝袋、內部處理、客服及運營質量管理。
當月日均量<1650件
≤4.3053元/件
27.3
117.53469
48%
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當月日均量≥1650件
≤3.7488元/件
32.94
123.485472
52%

2
安吉縣分公司退換貨業(yè)務外包
當月日均量<1500件
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23.4
105.61590
44%
240.55578

當月日均量≥1500件
≤4.4098元/件
30.6
134.93988
56%

（二）采購數量根據服務期內實際業(yè)務量據實結算，招標人不作承諾。
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（四）服務期限：1年，合同到期前2月，經雙方協商無異議后，合同可再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由本單位采購權限內根據采購流程規(guī)定進行）。
（五）服務地點：湖州市德清縣、安吉縣（鄉(xiāng)鎮(zhèn)+城區(qū)）。
（六）報價要求：投標報價包含但不限于人工成本、生產用車（車輛、修理費、保險費（投保機動車交通事故責任強制保險和第三者商業(yè)保險（無免賠額、保險金額不少于200萬元））等一切費用）、工服、項目組電腦，并已考慮中標人外包的攬收區(qū)域特點如段道長度、區(qū)域攬收量、服務質量要求等因素。除此以外，招標人無需再向中標人及其從業(yè)人員支付其他任何費用，生產用車及項目組電腦要求詳見合同附件。若投標人報價不符合報價要求，將否決其報價。
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（八）雙11旺季：11月3日至11月25日，退換貨上門取件核增獎勵0.50元/件（服務期雙11旺季，根據平臺核增獎勵金額為準，存在浮動情況。若平臺停發(fā)此獎勵，則不再發(fā)放），與攬收員及時攬收率和取消率掛鉤。其中：雙11旺季（11月3日至11月25日）期間的核增獎勵，按“及時攬收率≥98%，每低1%扣減0.05元/件；取消率≤10%，每高1%扣減0.05元/件，以上指標不足1%按1%計算（考核指標同步平臺指標）”二次考核。招標人有權根據平臺規(guī)則變化，對考核指標、獎勵周期、獎勵標準進行調整。
（九）春節(jié)期間：春節(jié)不打烊期間（農歷臘月二十四至正月初六），達到及時攬收率≥95%，爽約率≤0.5%，投訴率≤0.03%的條件（考核指標同步平臺指標），農歷臘月二十五到臘月二十七期間補貼2元/件，農歷臘月二十八到正月初六期間補貼4元/件（服務期春節(jié)期間，根據平臺補貼金額為準，存在浮動情況。若平臺停發(fā)以上補貼，則不再發(fā)放）。招標人有權根據平臺規(guī)則變化，對考核指標、獎勵周期、獎勵標準進行調整。
（十）結算方式為：服務費按件計價。服務費按照實際發(fā)生量乘以中標單價按月計算。當月日均攬收量達到某一月日均攬收量區(qū)間，則當月所有業(yè)務量均按此區(qū)間的中標單價結算，據實結算（例：2023年10月，當月日均攬收量為2500件，則德清當月結算金額=2500×區(qū)間“當月日均量≥1650件”的中標單價，安吉當月結算金額=2500×區(qū)間“當月日均量≥1500件”的中標單價）。
（十一）技術和服務標準：詳見換貨業(yè)務外包服務合同及技術規(guī)范書。
（十二）需求單位：中國郵政集團有限公司浙江省德清縣分公司、中國郵政集團有限公司浙江省安吉縣分公司。
（十三）潛在投標人必須踏勘現場（不踏勘現場的投標人將被否決），招標人組織。時間：文件發(fā)售截止時間后，在招標文件中設定。
（十四）為保證本項目的正常運行，標包1德清縣分公司退換貨業(yè)務外包服務中標單位需至少投入7輛四輪電動車、24輛三輪電動車、二輪電動車7輛、2臺辦公電腦；標包2安吉縣分公司退換貨業(yè)務外包服務招標人投入20輛三輪電動車，中標單位至少投入3輛四輪電動車。中標單位提供的車輛，需包括后期的維修、電費、保險等一切費用；中標單位提供的電腦，需包括后期的電腦設備后續(xù)的維修等一切費用。
六、投標人資格要求:
（一）投標人為在中華人民共和國境內登記注冊、具有獨立法人資格、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業(yè)，或有總公司法人授權的分公司。
（二）投標人為增值稅一般納稅人。
（三）投標人至少有1個2020年1月1日以來至今（以合同簽訂時間為準）由投標人在國內所完成的寄遞業(yè)務外包服務業(yè)績。
（四）投標人未被列入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”。
（五）被列入浙江省郵政分公司或中國郵政集團有限公司供應商黑名單的投標人，禁止參加本項目。
（六）本項目不接受具有投資參股關系的關聯企業(yè)，或單位負責人為同一人（或為近親屬關系），或者存在控股、管理關系的不同單位，參加本項目的投標。
（七）本項目不接受聯合體投標，并且不得將本項目內容以任何方式進行轉包、分包。
（八）投標人與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
七、招標文件的獲取方式:
1、凡有意參加本項目的潛在投標人：請于2023年9月19日9時00分至2023年9月25日17時00分（北京時間，下同），獲取招標文件。


友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com