中原銀行股份有限公司服務質量大提升項目競爭性磋商征集公告

發(fā)布日期：2022-05-12

一、項目基本情況
項目名稱：中原銀行股份有限公司服務質量大提升項目采購方式：競爭性磋商
最高限價：人民幣49.5萬元
采購需求：對網(wǎng)點服務情況，采用電話暗訪、現(xiàn)場走訪、業(yè)務體驗、客戶交流等方式進行檢查，每季度實現(xiàn)全行網(wǎng)點（按照合并后網(wǎng)點數(shù)量）的全覆蓋檢查，以及個人貸款受理中心、社銀一體化服務、信用卡、手機銀行等服務渠道的體驗和滿意度調研。具體內容詳見本項目采購文件。
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本項目（是/否）接受聯(lián)合體：否
二、申請人的資格要求：
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3、業(yè)績要求：供應商須具有同類項目（即客戶滿意度調研項目及神秘人項目，可將該兩種項目分開提供）的成功案例（要求提供2019年1月1日（以合同簽訂時間為準）以來的案例合同，證明材料的形式，包括但不限于：合同首頁、合同簽署頁等相關材料的掃描件）。
4、其他要求：
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4.2供應商須具有良好的社會信譽，即通過“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（zxgk.court.gov.cn）查詢相關主體為“失信被執(zhí)行人”，或通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢相關主體為“重大稅收違法案件當事人”或存在“政府采購嚴重違法失信行為記錄”，存在上述情形之一的其響應文件將被拒絕。（查詢時間為競爭性磋商公告發(fā)布之日或以后，查詢結果截圖應顯示查詢時間，查詢相關主體：供應商、法定代表人）；
4.3供應商須提供在“中國裁判文書網(wǎng)”網(wǎng)站（wenshu.court.gov.cn）刑事案由→貪污賄賂→行賄的查詢詳細頁面。查詢對象包括企業(yè)、法定代表人，2019年1月1日以來，經(jīng)查詢有行賄犯罪記錄的將被取消磋商資格。（查詢時間為競爭性磋商公告發(fā)布之日或以后，查詢結果截圖應顯示查詢時間，查詢相關主體：供應商、法定代表人）；
4.4單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加本項目磋商。供應商提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中公示的公司信息、股東（或投資人）信息查詢結果（查詢時間為競爭性磋商公告發(fā)布之日或以后，查詢結果截圖應顯示查詢時間）。
三、獲取采購文件
1.時間：2022年5月13日至2022年5月17日，每天上午9:00至12:00，下午15:00至17:30（北京時間，法定節(jié)假日除外）
2.售價：競爭性磋商文件售價：500元，售后不退。
四、響應文件的上傳/遞交截止時間（磋商截止時間，下同）為2022年5月20日09:30時（北京時間）；


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聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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