國(guó)家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局12366咨詢服務(wù)外包項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
招標(biāo)編號(hào)：GPCGD21C500FG024F 招標(biāo)編碼：CBL_20210408_104724139
開(kāi)標(biāo)時(shí)間： 標(biāo)訊類別： 國(guó)內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：國(guó)家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局
資金來(lái)源： 其它

一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：GPCGD21C500FG024F
項(xiàng)目名稱：國(guó)家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局12366咨詢服務(wù)外包項(xiàng)目
預(yù)算金額：3107.80萬(wàn)元/年，服務(wù)期：24個(gè)月（合同一年一簽，次年預(yù)算以財(cái)政部門(mén)批復(fù)為準(zhǔn)）；
最高限價(jià)（如有）：3107.80萬(wàn)元/年
采購(gòu)需求：（包括但不限于標(biāo)的的名稱、數(shù)量、簡(jiǎn)要技術(shù)需求或服務(wù)要求等）
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以建設(shè)全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)咨詢服務(wù)標(biāo)桿為總目標(biāo)，立足于為納稅人和繳費(fèi)人提供規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效、便捷的專業(yè)化稅務(wù)咨詢服務(wù)，充實(shí)話務(wù)資源，確保及時(shí)響應(yīng)咨詢需求，由國(guó)家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局提供工作場(chǎng)地、辦公家具及電腦設(shè)備，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)咨詢外包坐席方式開(kāi)展12366咨詢服務(wù)外包項(xiàng)目，向廣東省內(nèi)納稅人和繳費(fèi)人提供涉稅咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)體系化管理、精效化運(yùn)營(yíng)、流程化管理、績(jī)效化建設(shè)，建立多維度服務(wù)體系，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析和智能化服務(wù)，充分研判人工智能新型技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)的深度和廣度，不斷提高12366熱線的服務(wù)效能，全面提升納稅人的服務(wù)感知。
需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)〔2020〕46號(hào)）、《關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(財(cái)庫(kù)〔2014〕68號(hào))、《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào))等。
4、其他：無(wú)
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本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請(qǐng)人的資格要求
1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：
本項(xiàng)目不屬于專門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)的項(xiàng)目。
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
無(wú)
4．投標(biāo)供應(yīng)商資格：
（1） 投標(biāo)人應(yīng)具備《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件，提供下列材料：
1）供應(yīng)商必須是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織或自然人，投標(biāo)時(shí)提交有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
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3）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄（提供投標(biāo)截止日前6個(gè)月內(nèi)任意1個(gè)月依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的相關(guān)材料。如依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金的，提供相應(yīng)證明材料）。
4）具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（按投標(biāo)文件格式填報(bào)設(shè)備及專業(yè)技術(shù)能力情況）。
5）供應(yīng)商參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄（可參照投標(biāo)函相關(guān)承諾格式內(nèi)容）。重大違法記錄，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。（較大數(shù)額罰款按照發(fā)出行政處罰決定書(shū)部門(mén)所在省級(jí)政府，或?qū)嵭写怪鳖I(lǐng)導(dǎo)的國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)制定的較大數(shù)額罰款標(biāo)準(zhǔn)，或罰款決定之前需要舉行聽(tīng)證會(huì)的金額標(biāo)準(zhǔn)來(lái)認(rèn)定）。
6）供應(yīng)商必須符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件（可參照投標(biāo)函相關(guān)承諾格式內(nèi)容）。
（2） 已登記報(bào)名并獲取本項(xiàng)目采購(gòu)文件。
（3） 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
（4）  供應(yīng)商未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；不處于中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)期間。（以集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)于報(bào)價(jià)截止日當(dāng)天在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）及中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn/）查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，報(bào)價(jià)人需提供相關(guān)證明資料）。
（5）供應(yīng)商未參加本項(xiàng)目的除整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)以外的其它采購(gòu)活動(dòng)。
（6）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)。
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間： 2021 年 4月 8日至 2021 年 4月 15日（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5個(gè)工作日），每天上午 09:00 至 12:00 ，下午 14:30 至 17:30 （北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外 ）
售價(jià)（元）：0
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
2021年 4月 29 日 9點(diǎn) 30 分（北京時(shí)間）（自招標(biāo)文件開(kāi)始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，不得少于20日）
地點(diǎn)：廣州市
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取報(bào)名登記表，獲取詳細(xì)的招標(biāo)以及招標(biāo)文件。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機(jī)：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com